01 Карта даних ліда
Визначте обовʼязкові поля угоди: джерело, UTM, послуга, бюджет, відповідальний. Форма сайту має віддавати цей мінімум у CRM одразу, з дублюванням на email/Slack при збої API.
02 Надійність доставки
Черга/retry на стороні бекенду, логування помилок, honeypot і rate-limit від спаму. Вебхуки з перевіряючою підписом.
03 Замикання аналітики
Подія «лід створено в CRM» як конверсія в GA4/Ads. Інакше оптимізуєте кліки, а не продажі. Раз на квартал — аудит відповідності полів і статусів.
