Беремо сайт на супровід: моніторинг, оновлення, бекапи, швидкі правки та розвиток.
Стабільна робота сайту без черги «коли буде час у розробника».
Бачимо збої, помилки й просідання швидкості раніше за користувача.
Патчі, залежності і контроль, щоб система не «застаріла».
Регулярні бекапи і зрозумілий сценарій відновлення.
SLA на типові задачі: форми, верстка, дрібні збої.
Швидкість, логи, технічний стан і точкові покращення.
Нові блоки й функції, коли підтримка вже закриває стабільність.
Дивимось хостинг, оновлення, бекапи і критичні ризики.
Фіксуємо час реакції, обсяг годин і пріоритети задач.
Підключаємо спостереження за доступністю і помилками.
Інцидент → діагностика → фікс у межах SLA.
Планові оновлення, дрібні доробки і безпека.
Короткий підсумок: що сталось, що зроблено, що далі.
Підключення — від кількох днів. Далі працюємо пакетом годин або місячним SLA.
Так. Спостерігаємо реліз, ловимо регресії і закриваємо термінові правки.
Від обсягу годин, критичності SLA і того, чи входить розвиток, а не лише інциденти.
Короткий аудит доступу, хостингу і бекапів — далі пропонуємо формат супроводу.
Напишіть — підкажемо формат і наступний крок.