ПІДТРИМКА

Технічна підтримка сайтів 24/7: моніторинг, оновлення, бекапи

Беремо сайт на супровід: моніторинг, оновлення, бекапи, правки. Від 2 700 ₴/міс ($60). 99.9% uptime, 3 рівні підтримки.

<1г
реакція на баг
99.9%
uptime сайту
24/7
моніторинг
3
рівні підтримки
ПРО ПОСЛУГУ

Професійна технічна підтримка сайтів будь-якої складності

Студія CROPE надає комплексну технічну підтримку для сайтів на WordPress, MODX, Webflow та інших CMS. Ми беремо на себе моніторинг, оновлення, безпеку та розвиток вашого сайту, щоб ви могли зосередитись на бізнесі. Гарантуємо 99.9% uptime, прозорі звіти та передбачувану вартість без прихованих платежів.

Моніторинг 24/7

Цілодобовий контроль доступності та швидкодії сайту.

Детальніше

Оновлення CMS

Регулярні оновлення ядра, плагінів і тем.

Детальніше

Бекапи

Автоматичні копії та відновлення даних.

Детальніше

Швидкі фікси

Виправлення помилок і багів зі SLA <1 години.

Детальніше

Швидкість і SEO

Оптимізація швидкості та SEO-моніторинг.

Детальніше

Розвиток

Новий функціонал і контент у межах підтримки.

Детальніше

Безпека

Захист від атак, вірусів і критичних вразливостей.

Детальніше
ПОСЛУГИ

Що ви отримуєте

Стабільна робота сайту без черги «коли буде час у розробника».

Моніторинг 24/7

Бачимо збої, помилки й просідання швидкості раніше за користувача.
Результат: миттєве сповіщення,

Оновлення й безпека

Патчі, залежності і контроль, щоб система не «застаріла».
Результат: оновлення протягом 24-48 годин після релізу, 0 критичних вразливостей.

Резервні копії

Регулярні бекапи і зрозумілий сценарій відновлення.
Результат: щоденні бекапи, відновлення за 15-30 хвилин, 30 днів історії.

Швидкі правки

SLA на типові задачі: форми, верстка, дрібні збої.
Результат:

Оптимізація

Швидкість, логи, технічний стан і точкові покращення.
Результат: +20-40% швидкості, 90+ PageSpeed, краще SEO.

Детальніше

Розвиток

Нові блоки й функції, коли підтримка вже закриває стабільність.
Результат: постійний розвиток сайту, а не просто підтримка.

Ваш сайт потребує надійної підтримки?

Отримайте безкоштовний аудит поточного стану сайту.

Замовити аудит
ТАРИФИ

Тарифи на технічну підтримку

Ціни орієнтовні за курсом ~45 ₴/$. Доп. години в пакеті — за тарифом; поза пакетом від $35/год (~1 600 ₴). Разова задача — від $35 (~1 600 ₴). Невикористані години не переносяться на наступний місяць.

Базова

від 2 700 ₴/міс ($60)

від $ 60
  • Моніторинг доступності
  • Оновлення CMS та плагінів
  • Щоденні бекапи
  • 1 година робіт/міс
  • Години не переносяться
Замовити

Premium

від 16 000 ₴/міс ($350)

від $ 350
  • Все з Бізнес
  • 24/7 пріоритет
  • 10 годин робіт/міс
  • Розвиток функціоналу
  • Персональний менеджер
Замовити

Не впевнені, який тариф підходить?

Пройдіть наш 2-хвилинний квіз та отримайте рекомендацію.

Пройти квіз
<1г
середній час реакції на критичні проблеми
99.9%
гарантований uptime сайту
15–30 хв
відновлення сайту з бекапу
24–48 год
оновлення безпеки після релізу
ПРОЦЕС

Як працює підтримка

Від аудиту до щомісячного звіту — прозорий цикл супроводу.

01

Аудит (1-2 дні)

Дивимось хостинг, оновлення, бекапи і критичні ризики. Deliverables: звіт з ризиками, план дій, пріоритети.

02

SLA (узгодження)

Фіксуємо час реакції, обсяг годин і пріоритети задач. Deliverables: договір, SLA документ, контакти.

03

Моніторинг (постійно)

Підключаємо спостереження за доступністю й помилками. Tools: UptimeRobot, New Relic, Google Analytics alerts.

04

Реакція (за потребою)

Інцидент → діагностика → фікс у межах SLA. Process: ticket → пріоритет → вирішення → тест.

05

Правки (за заявками)

Планові оновлення, дрібні доробки і безпека. Types: контент, форми, верстка, інтеграції.

06

Звіт (щомісяця)

Короткий підсумок: що сталось, що зроблено, що далі. Includes: виконані задачі, метрики, рекомендації.

CMS

Підтримуємо всі популярні CMS

Беремо на супровід сайти незалежно від того, хто їх розробляв.

WordPress

Оновлення ядра, плагінів, тем. Виправлення конфліктів.

Детальніше

MODX

Підтримка Revolution, оновлення extras, оптимізація.

Детальніше

Webflow

CMS collections, integrations, performance optimization.

Детальніше

Laravel

Composer update, queue monitoring, error tracking.

Детальніше

OpenCart

Модулі, шаблони, база даних, кешування.

Детальніше

Shopify

Apps, themes, liquid templates, speed optimization.

Детальніше
ЗАДАЧІ

Типові задачі, які ми вирішуємо

Від інцидентів і безпеки до контенту та нового функціоналу.

Технічні

Виправлення помилок 500, 404, 503
Оптимізація швидкості завантаження
Налаштування SSL сертифікатів
Міграція на інший хостинг
Відновлення після зламів

Детальніше

Контент

Додавання нових сторінок
Оновлення текстів та зображень
Публікація новин/статей
SEO-оптимізація контенту
Створення нових розділів

Детальніше

Функціонал

Додавання нових модулів
Інтеграція з CRM/ERP
Налаштування форм зворотного звʼязку
Підключення платіжних систем
Розробка нового функціоналу

Детальніше

Безпека

Оновлення CMS та плагінів
Сканування на віруси
Налаштування firewall
Захист від DDoS атак
Аудит безпеки

ВІДГУКИ

Що кажуть клієнти про нашу підтримку

Реальна швидкість реакції і стабільність у супроводі.

Реагують дуже швидко. За 6 місяців співпраці — жодного серйозного простою. Сайт працює як годинник.

Простій 0
Олександр К.
CEO, БЕРЕЖА

Завжди на звʼязку. Допомогли з міграцією на новий хостинг без жодного простою. Рекомендую!

Міграція 0 простою
Марія Т.
Verum Clinic

Окрім підтримки, постійно пропонують покращення. Сайт постійно розвивається, а не просто «працює».

Розвиток постійно
Андрій В.
DNS PAY

Підключимо ваш проєкт до підтримки?

Розкажіть про задачу — підготуємо план і оцінку.

Написати нам
FAQ

Часті питання

Залежить від тарифу. Базова: моніторинг, оновлення, бекапи, 1 година робіт. Бізнес: + реакція <2 год, 4 години, SEO-моніторинг. Premium: + 24/7 пріоритет, 10 годин, розвиток, менеджер.

Бізнес — реакція <2 години. Premium — 24/7 пріоритет. Критичні проблеми (сайт не працює) вирішуємо першочергово в межах тарифу.

Так — разові задачі від 1 600 ₴ ($35). Доп. години поза пакетом — від $35/год. У підписці година виходить дешевше за рахунок пакету; невикористані години не переносяться.

Так, беремо на підтримку сайти на WordPress, MODX, Webflow, Laravel незалежно від того, хто їх розробляв. Спочатку проводимо аудит.

Маємо бекапи з відновленням за 15-30 хвилин. Якщо проблема з хостингом — допомагаємо з перенесенням. Гарантуємо 99.9% uptime.

Так, щомісячний звіт з виконаними задачами, метриками (uptime, швидкість), витраченими годинами та рекомендаціями.

Так, можна підвищити або знизити тариф у будь-який час. Різниця вартості перераховується пропорційно.

WordPress, MODX, Webflow, Laravel, OpenCart, Shopify. Якщо інша CMS — пишіть, обговоримо.

Підключення — від кількох днів. Далі працюємо пакетом годин або місячним SLA.

Від обсягу годин, критичності SLA і того, чи входить розвиток. Тарифи — від 2 700 ₴/міс ($60). Невикористані години пакету на наступний місяць не переносяться.

Ні. Години пакету діють лише в поточному місяці і не накопичуються. Так ми тримаємо передбачуване навантаження і ціну.

Потрібна консультація?

Напишіть — підкажемо формат і наступний крок.

Обговорити проєкт

Дізнайтесь вартість і терміни вашого проєкту за 2 хвилини

7 питань — і ви отримаєте орієнтовний розрахунок одразу

Почати квіз