01 Кнопки
Дієслово + результат: «Отримати аудит», не «Відправити». Уникайте «Клацніть тут».
02 Помилки
Що трапилось + як виправити. Без провини користувача й технічного жаргону.
03 Голос бренду
Єдиний тон на всіх мікротекстах. Короткі речення, конкретні наступні кроки.
